شرایط تست ومرجوعی کالا

👈شرایط تست و مرجوعی کالا👉

خریدی مطمئن با تضمین کیفیت در Tajik Tech Hub 💚

در Tajik Tech Hub رضایت و اعتماد شما مهم‌ترین سرمایه ماست. به همین دلیل، تمامی محصولات قبل از ارسال با دقت بررسی شده و در صورت امکان از نظر عملکرد اولیه تست می‌شوند تا سفارش شما سالم، کامل و با بهترین کیفیت به دستتان برسد.

با این حال، اگر پس از دریافت کالا مشکلی وجود داشت یا نیاز به بازگرداندن آن داشتید، لطفاً شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

تست محصولات قبل از ارسال

پیش از بسته‌بندی و ارسال، تمامی محصولات توسط تیم Tajik Tech Hub بررسی می‌شوند، از جمله:

✅ بررسی سلامت ظاهری کالا

✅ بررسی کامل اقلام داخل بسته

✅ تست عملکرد اولیه محصول (در صورت امکان)

✅ اطمینان از سلامت و آماده بودن کالا برای ارسال

✅ بسته‌بندی ایمن جهت جلوگیری از آسیب در حمل‌ونقل

هدف ما این است که محصولی سالم، باکیفیت و مطابق سفارش شما تحویل داده شود.

مهلت بازگشت کالا

در صورت داشتن شرایط زیر، حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.

کالاهای دارای ایراد یا آسیب‌دیده

اگر کالای دریافتی دارای ایراد فنی، شکستگی، خط‌وخش یا هرگونه آسیب ناشی از حمل‌ونقل باشد (و این آسیب در اثر استفاده مشتری ایجاد نشده باشد)، درخواست شما بررسی و در صورت تأیید، کالا تعویض یا مرجوع خواهد شد.

ارسال کالای اشتباه

چنانچه کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده یا اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، پس از بررسی، نسبت به تعویض یا مرجوعی کالا اقدام خواهد شد.

انصراف از خرید

اگر پس از خرید از تصمیم خود منصرف شدید، تنها در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که:

✔ بسته‌بندی اصلی کالا باز نشده باشد.

✔ کالا کاملاً نو، استفاده‌نشده و بدون هیچ‌گونه آسیب باشد.

توجه: در این حالت هزینه ارسال برگشت کالا بر عهده خریدار خواهد بود.

کالاهای غیرقابل مرجوعی

به منظور رعایت اصول بهداشتی و حفظ کیفیت کالا، موارد زیر شامل مرجوعی یا تعویض نمی‌شوند:

❌ کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد (مگر در صورت وجود ایراد فنی تأییدشده)

❌ محصولاتی که فعال‌سازی (اکتیو) شده‌اند؛ مانند گوشی موبایل، ساعت هوشمند و تبلت

❌ کالاهای مصرفی مانند باتری، محافظ صفحه نصب‌شده، مایع تمیزکننده و سایر اقلام مشابه

❌ کارت هدیه، شارژ یا لایسنس نرم‌افزاری

❌ کالاهایی که در اثر استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات یا تعمیر غیرمجاز آسیب دیده باشند.

مراحل ثبت درخواست مرجوعی

1️⃣ تماس با پشتیبانی

در اولین فرصت از طریق راه‌های ارتباطی رسمی Tajik Tech Hub با ما تماس بگیرید و مشکل را به‌طور کامل شرح دهید.

2️⃣ بررسی درخواست

پس از بررسی اولیه، در صورت تأیید شرایط، درخواست مرجوعی ثبت شده و راهنمای ارسال کالا برای شما ارسال خواهد شد.

3️⃣ بسته‌بندی کالا

لطفاً کالا را همراه با جعبه اصلی، تمامی لوازم جانبی، فاکتور و سایر اقلام همراه، داخل یک بسته‌بندی مناسب قرار دهید.

از نوشتن یا چسباندن برچسب روی جعبه اصلی محصول خودداری کنید.

4️⃣ ارسال کالا

پس از دریافت تأییدیه پشتیبانی، کالا را مطابق راهنمای ارائه‌شده ارسال کرده و کد رهگیری مرسوله را تا پایان فرآیند نزد خود نگه دارید.

ارتباط با پشتیبانی

🌐 وب‌سایت: tajiktechhub.ir

💬 شناسه روبیکا: @Tajik_T_H

🔊 کانال رسمی: @TajikTechHub

📱شماره تماس: 09929903920

سخن پایانی

هدف ما در Tajik Tech Hub ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی است. در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، تیم پشتیبانی با افتخار آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهد بود.

💚 Tajik Tech Hub

انتخاب هوشمند، زندگی بهتر